Datenschutz- und Cookie-Richtlinie

1. EINLEITUNG

1.1 Diese Website ist Eigentum und wird verwaltet von der EnterTalkPro Ltd, 8th Floor, China Hong Kong Tower, 8-12 Hennessy Road, Wan Chai, Hong Kong, Company number: 3264433.

1.2 Der Schutz Ihrer Daten und Ihrer Privatsphäre ist für uns nicht nur eine gesetzliche Verpflichtung, sondern auch ein persönliches Anliegen Ihnen gegenüber, welches wir sehr ernst nehmen. Unsere „Datenschutz- und Cookie-Richtlinie“ gilt dann, wenn wir als Datenverantwortliche oder Datenverarbeiter Ihre Informationen verarbeiten, die uns von Ihnen durch die Nutzung unserer Website oder Dienste bereitgestellt werden.

1.3 Der Umgang mit Ihren Daten erfolgt in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen Ihrer Gerichtsbarkeit, unsere Richtlinien entsprechen der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO 2016/679) (im Folgenden die „DSGVO“) für Einzelpersonen und Organisationen in EU-Mitgliedstaaten und denen innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums.

1.4 Personenbezogene Daten werden von der DSGVO definiert als: „alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person (‚betroffene Person‘) beziehen; als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen der physischen, physiologischen, genetischen, geistigen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person identifiziert werden kann“.

1.5 Für eine Kopie dieser Richtlinie in einem anderen Format oder um Bedenken oder Fragen zu äußern, wenden Sie sich bitte per E-Mail an den Datenschutzbeauftragten des Unternehmens unter info@chatwriters.com.

2. DATENVERARBEITUNG

2.1 Diese Datenschutz- und Cookie-Richtlinie legt fest, wie EnterTalkPro Ltd Ihre Daten als „Datenverantwortlicher“ behandelt, einschließlich aller personenbezogenen Daten, die sich durch die Nutzung unseres Dienstes auf Sie beziehen. Die Nutzung unserer Dienste umfasst –  ist jedoch nicht beschränkt auf Beratung, Kauf, Anfragen oder andere Aktivitäten, welche den Austausch von Informationen zwischen Ihnen und uns erfordern.

3. DATENERHEBUNG

3.1 Alle Daten, die von uns als Datenverarbeiter verarbeitet werden, werden streng gemäß dieser Richtlinie behandelt, einschließlich aller Daten, die Sie uns über https://chatwriters.com/ zur Verfügung stellen. EnterTalkPro Ltd wird Ihre personenbezogenen Daten niemals verkaufen, lizenzieren oder übertragen, ohne zuvor Ihre ausdrückliche schriftliche Zustimmung eingeholt zu haben.

4. RECHTSGRUNDLAGE DER ERHEBUNG PERSONENBEZOGENER DATEN

4.1 Als Unternehmen, welches auf Hong Kong operiert, dürfen wir personenbezogene Daten nur dort erheben, wozu und wenn wir dazu eine entsprechende Rechtsgrundlage haben. Beispiele hierfür sind:

  • Wir haben vertragliche Verpflichtungen Ihnen gegenüber, welche die Verwendung solcher Daten erfordern;
  • Sie stimmen der Verarbeitung und Handhabung Ihrer Daten zu;
  • In Übereinstimmung und Einhaltung der Datenschutzgesetze und Regulierungen der jeweiligen Gerichtsbarkeit.
5. KATEGORIEN VON PERSONENBEZOGENEN DATEN

5.1 Im Rahmen unserer Arbeitsprozesse erfassen wir von Ihnen personenbezogene Daten und Informationen. Dies geschieht in Interaktionen mit Ihnen durch die Nutzung unserer Website und durch andere Kommunikationskanäle. Zu den typischen Arten von Informationen, die wir von Ihnen verarbeiten, gehören unter anderem Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre IP-Adresse, Ihr Standort, Ihre physische Adresse und Daten, die während unserer Korrespondenz anfallen. Wir werden immer die geltenden nationalen und internationalen Gesetze einhalten. Um dies zu erreichen, können auch personenbezogene Daten verwendet werden. 

6. VERWENDUNGSZWECK IHRER PERSÖNLICHEN DATEN

6.1 Sie haben das Recht, die Zwecke zu erfahren, für die wir Ihre Daten verarbeiten können und wollen dabei klar und transparent sein. Unsere legitimen Zwecke sind:

  • Um Ihnen einen angemessenen Kundensupport zu bieten;
  • Allgemeiner Betrieb unserer Dienste und Website;
  • Um unsere Beziehungen zu Ihnen als Kunden aufrechtzuerhalten und gegebenenfalls mit Ihnen zu kommunizieren;
  •  Um uns darüber zu informieren, wie unsere Dienste von unseren Kunden genutzt werden;
  • Zur Wartung und Verbesserung unserer Webdienste durch die Verwendung von Analysedaten;
  • Wir können Informationen, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, im Falle eines Rechtsanspruchs aufbewahren und verwenden;
  • Um zukünftiges Marketing über unsere Kundenansprache zu informieren, um sicherzustellen, dass nur relevante Informationen an Kunden gesendet werden;
  • Um Betrug oder illegalen Aktivitäten entgegenzuwirken, die auf unsere Website gerichtet sind.
7. ERHEBUNG PERSONENBEZOGENER DATEN

7.1 Unsere Website verwendet Cookies, Tags und andere ähnliche Arten von Technologien auf unserer Website, einschließlich Datendienstleistern von Drittanbietern. Wir sind in keiner Weise haftbar oder verantwortlich für die Handlungen von Drittanbietern. Diese dienen dazu, Ihnen die Nutzung unserer Website zu erleichtern und uns Informationen darüber zu liefern, wer unsere Webseite nutzt. Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen deaktivieren oder die Annahme von Cookies ablehnen, wenn Sie unsere Website zum ersten Mal besuchen. Wir setzen Cookies nur dann ein, wenn dies erforderlich ist und ein berechtigtes Interesse an der Verarbeitung Ihrer Daten besteht. Alle unsere Mitarbeiter sind ausdrücklich angewiesen, nur im Rahmen ihrer Beschäftigung und Kundenbetreuung relevante Daten zu erheben und zu verarbeiten.

8. DATENTEILUNG MIT ANDEREN PARTEIEN

8.1 Von Zeit zu Zeit kann EnterTalkPro Ltd. mit Drittanbietern von Datendiensten zusammenarbeiten.  Mit diesen teilen wir Daten, um eine bestimmte Funktion auszuführen.

8.2 Jede Beziehung zwischen uns und einem Drittanbieter zur Weitergabe von Daten unterliegt einer Datenweitergabe-Vereinbarung mit angemessenen Garantien, die in unserer Vertragsbeziehung mit ihnen enthalten sind.

8.3 Alle Daten, die an einen Drittanbieter weitergegeben werden, dienen einem bestimmten Zweck und kein Drittanbieter hat ein separates, unabhängiges Recht, diese Daten auf andere Weise zu verwenden.

8.4 Durch die Nutzung unserer Website erkennen Sie an, dass die von Ihnen bereitgestellten Informationen anderen Benutzern des Internets durch böswillige Handlungen zugänglich gemacht werden können. Wir versichern, uns nach bestmöglichen Kräften durch geeignete Software und Verfahren zu bemühen, um Datenschutzverletzungen zu verhindern.

8.5 Alle Finanztransaktionen, die über unsere Website oder Dienste genutzt werden, beinhalten die Weitergabe von Daten an unseren Finanzdienstleister. Wir werden diese Informationen nur im erforderlichen Umfang weitergeben, was in der Regel die Zahlungsabwicklung, Rückerstattungen und die Beantwortung von Fragen zu einer Zahlung umfasst.

8.6 Wir werden personenbezogene Daten nur wie beschrieben und unter den in diesem Abschnitt dargelegten Bedingungen weitergeben oder übertragen.

9. DATENSCHUTZRECHTE

9.1 Nach der DSGVO haben Sie bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre Daten. Nichts in dieser Richtlinie verletzt diese Rechte, welche gemäß Artikel 13 Absatz 2 der DSGVO für Sie als betroffene Person gelten. Dazu gehören folgende Rechte:

  • Das Recht auf Zugriff auf Ihre Daten, Sie können Kopien der von uns gespeicherten Daten anfordern;
  • Das Recht auf Berichtigung, das es Ihnen ermöglicht, uns aufzufordern, Ihre Daten zu ändern;
  • Das Recht, die Einwilligung zu widerrufen und damit die Rechtsgrundlage zu widerrufen, auf der wir Ihre Daten speichern;
  • Das Recht, die Nutzung Ihrer Daten einzuschränken, einschließlich des Rechts, der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen;
  • Das Recht auf vollständige Löschung Ihrer Daten, allgemein bekannt als „Recht auf Löschung“;
  • Das Recht, sich bei Ihrer zuständigen nationalen Behörde darüber zu beschweren, wie wir mit Ihren Daten umgehen.

Die oben genannten Rechte unterliegen bestimmten Beschränkungen und Ausnahmen, welche Sie hier finden können.

10. AUSÜBUNG IHRER RECHTE

10.1 Wenn Sie von einem Ihrer Rechte in Abschnitt 8 Gebrauch machen wollen, wenden Sie sich bitte zunächst per E-Mail an den Datenschutzbeauftragten des Unternehmens unter info@chatwriters.com, der Ihnen bei Ihrem Anliegen weiterhelfen kann. Die Überprüfung Ihrer Identität ist erforderlich, um das geltende Datenrecht einzuhalten.

11. DATENAUFBEWAHRUNG

11.1 Alle erhobenen Daten werden nicht länger als nötig aufbewahrt. Daten, die aufgrund von Cookies oder Tracking gesammelt werden, werden für einen kurzen Zeitraum gespeichert, es sei denn, sie dienen der Sicherheit der Website oder der allgemeinen Verbesserung unserer Dienste.

11.2 Alle Anfragen von Ihnen werden für maximal sechs Monate nach abgeschlossener Anfrage gespeichert, E-Mail- und Kontaktdaten werden gelöscht, wenn Sie sich abmelden oder uns mitteilen, dass Sie nichts mehr von uns hören möchten.

11.3 Wenn personenbezogene Daten für die Verwendung in Gerichtsverfahren erforderlich sind, behalten wir uns das Recht vor, diese Informationen für die Dauer des Gerichtsverfahrens aufzubewahren.

12. SICHERER UMGANG MIT IHREN DATEN

12.1 EnterTalkPro Ltd ist allgemein verpflichtet, sicherzustellen, dass der Umgang mit Ihren Daten und persönlichen Informationen wachsam erfolgt, um sie vor illegalem oder unbefugtem Zugriff, Offenlegung oder Verwendung zu schützen. Im Falle einer Datenschutzverletzung, die Sie betreffen könnte, werden wir Sie über die von Ihnen angegebenen Hauptkontaktinformationen benachrichtigen. EnterTalkPro Ltd haftet nicht für Nachlässigkeiten beim Schutz Ihrer eigenen Daten oder Informationen in Bezug auf unsere Dienste.

13. WEBSEITEN VON DRITTANBIETERN

13.1 Links zu externen Websites, die nicht unserer Kontrolle unterliegen, können ein Risiko für Ihre Datensicherheit darstellen. Wir übernehmen keine Haftung für die Inhalte externer Websites. Sie sollten die Datenschutzrichtlinie jeder externen Website berücksichtigen, bevor Sie diese unter gebührender Berücksichtigung Ihrer eigenen Informationssicherheit verwenden.

14. ÄNDERUNGEN DIESER RICHTLINIE

14.1 Von Zeit zu Zeit können wir diese Richtlinie aktualisieren, wenn wir dies tun, werden wir die neue Richtlinie auf unserer Website veröffentlichen und das Datum der Umsetzung der Richtlinie wird deutlich auf der Website gekennzeichnet. Im Falle wesentlicher Änderungen, von denen wir glauben, dass sie Sie betreffen könnten, können wir Sie per E-Mail benachrichtigen. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Website und Dienste impliziert, dass Sie damit einverstanden sind, unsere Website gemäß der aktuellen Version unserer Datenschutz- und Cookie-Richtlinie zu benutzen.