1. INTRODUKSJON
1.1 Dette nettstedet eies og administreres av EnterTalkPro Ltd, 8th Floor, China Hong Kong Tower, 8-12 Hennessy Road, Wan Chai, Hong Kong, Company number: 3264433.
1.2 Beskyttelse av dine data og personvern er en forpliktelse og juridisk forpliktelse fra oss som skyldes deg, og som vi tar alvorlig. Policydokumentet vårt ‘Personvern og nettstedstillatelser beskyttelses policy’ gjelder når vi opptrer som datakontrollør eller databehandler av informasjonen din gitt til oss via bruk av vår nettside eller tjenester.
1.3 Håndteringen av dataene dine gjøres i samsvar med gjeldende lover som gjelder din jurisdiksjon, våre retningslinjer overholder EUs generelle databeskyttelsesforordning (GDPR 2016/679) (heretter ‘GDPR’) for enkeltpersoner og organisasjoner i EUs medlemsland og de innenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet.
1.4 Personopplysninger defineres av GDPR som: ‘all informasjon knyttet til en identifisert eller identifiserbar fysisk person (‘den registrerte’); en identifiserbar fysisk person er en som kan identifiseres, direkte eller indirekte, særlig ved henvisning til en identifikator som et navn, et identifikasjonsnummer, , stedsdata, en online identifikator eller til en eller flere faktorer som er spesifikke for den fysiske, fysiologiske, genetiske, mentale, økonomiske, kulturelle eller sosiale identiteten til den naturlige personen.
1.5 For en kopi av denne policyen i et annet format eller for å ta opp eventuelle bekymringer eller spørsmål, vennligst kontakt selskapets databeskyttelsesansvarlig via e-post på info@chatwriters.com som vil kunne hjelpe.
2. DATABEHANDLING
2.1 Disse retningslinjene for personvern og informasjonskapsler beskriver hvordan EnterTalkPro Ltd vil håndtere dine data som «datakontrollør», inkludert all personlig informasjon relatert til deg fra bruken av våre tjenester. Bruk av våre tjenester inkluderer, men er ikke begrenset til, konsultasjon, kjøp, forespørsler eller andre aktiviteter som krever deling av informasjon mellom deg og oss.
3. DATAINNSAMLING
3.1 Alle data som håndteres av oss som databehandler, vil bli strengt behandlet i samsvar med denne policyen, inkludert data gitt fra deg til oss via https://chatwriters.com/. EnterTalkPro Ltd vil aldri selge, gi lisens til eller overføre dine personlige data uten først å innhente uttrykkelig samtykke fra deg skriftlig.
4. JURIDISK GRUNNLAG FOR INNSAMLING AV PERSONLIG INFORMASJON
4.1: Som et selskap som opererer på Hong Kong, kan vi bare samle inn personopplysninger der og når vi har et juridisk grunnlag for å gjøre det. Eksempler på dette inkluderer:
- Vi har kontraktsmessige forpliktelser overfor deg som krever bruk av slike data;
- Du samtykker til vår behandling og håndtering av dine data;
- I samsvar med personvernloven og forskrifter i gjeldende jurisdiksjon.
5. KATEGORIER AV PERSONLIG INFORMASJON SOM HOLDES
5.1 I løpet av vårt arbeid samler vi inn personopplysninger og informasjon i vår samhandling med deg gjennom din bruk av nettstedet vårt og gjennom annen kommunikasjon. Typiske typer informasjon vi behandler fra deg inkluderer, men er ikke begrenset til, navn, e-postadresse, IP-adresse, plassering, fysisk adresse og det som oppstår under vår korrespondanse. Vi vil alltid overholde de nasjonale og internasjonale lovene som gjelder, og derfor kan personlig informasjon også brukes til å oppnå det.
6. FORMÅL FOR BRUK AV DIN PERSONLIGE INFORMASJON
6.1 Du har rett til å vite hvilke formål vi vil behandle dataene dine for, og for at vi skal være tydelige og gjennomsiktige. Våre legitime formål er:
- For å gi deg passende kundestøtte;
- Generell drift av våre tjenester og nettsider;
- For å opprettholde våre relasjoner med deg som kunde og kommunisere med deg etter behov;
- For å informere oss om hvordan våre tjenester blir brukt av våre kunder;
- For å vedlikeholde og forbedre våre webtjenester ved hjelp av analytiske data;
- Vi kan beholde og bruke informasjon gitt til oss av deg i tilfelle juridiske krav;
- For å informere enhver fremtidig markedsføring og for å sikre at bare relevant informasjon sendes til kundene;
- For å motvirke svindel eller ulovlig aktivitet rettet mot nettstedet vårt.
7. INNSAMLING AV PERSONOPPLYSNINGER
7.1 Vår nettside bruker informasjonskapsler, tagger og andre lignende typer teknologi på nettstedet vårt, dette inkluderer tredjeparts datatjenesteleverandører. Vi er på ingen måte ansvarlige for handlingene til tredjepartsleverandører. Disse brukes til å gjøre opplevelsen din av å bruke nettstedet vårt enklere og for å gi oss informasjon om hvem som bruker nettstedet vårt. . Du kan deaktivere informasjonskapsler ved å bruke nettleserinnstillingene eller ved å nekte å godta informasjonskapsler når du først besøker nettstedet vårt. Vi vil bare bruke informasjonskapsler når det er nødvendig og det foreligger en legitim interesse for å behandle dataene dine. Alle våre ansatte er uttrykkelig instruert til kun å samle inn og behandle data som er relevante i løpet av deres ansettelse og i betjeningen av kunder.
8. DATADELING MED ANDRE PARTER
8.1 Fra tid til annen kan EnterTalkPro Ltd samarbeide med tredjeparts datatjenesteleverandører som vi vil dele data med for å utføre en spesifikk funksjon.
8.2 Ethvert datadelingsforhold mellom oss og en tredjepartsleverandør vil være underlagt en datadelingsavtale med passende garantier inkludert i vårt kontraktsforhold med dem.
8.3 Alle data delt med en tredjepartsleverandør er for et bestemt formål, og ingen tredjepartsleverandør har en separat uavhengig rett til å utnytte slike data på annen måte.
8.4 Ved å bruke nettstedet vårt, erkjenner du at informasjonen du oppgir kan være tilgjengelig for andre brukere av internett gjennom ondsinnede handlinger. Vi samtykker i å gjøre vårt beste gjennom passende programvare og prosedyrer for å forhindre datainnbrudd.
8.5 Eventuelle finansielle transaksjoner som brukes via vår nettside eller tjenester innebærer deling av data med vår finansielle leverandør. Vi vil bare dele denne informasjonen i den grad det er nødvendig, vanligvis inkluderer det betalingsbehandling, refusjoner og svar på eventuelle spørsmål knyttet til en betaling.
8.6 Vi vil bare dele eller overføre personlig informasjon som beskrevet og under de forhold som er angitt i denne delen.
9. PERSONVERNRETTIGHETER
9.1 Under GDPR har du spesifikke rettigheter knyttet til dataene dine. Ingenting i denne policyen krenker disse rettighetene, rettighetene gitt av artikkel 13 (2) i GDPR er som følger for deg som registrert. Disse omfatter følgende rettigheter:
- Retten til å få tilgang til dataene dine, kan du be om kopier av data vi har;
- Retten til korrigering som tillater deg å be oss om å endre dataene dine;
- Retten til å trekke tilbake samtykke og dermed trekke tilbake det juridiske grunnlaget som vi oppbevarer dataene dine med;
- Retten til å begrense bruken av dataene dine, inkludert retten til å protestere mot behandlingen av dataene dine;
- Retten til fullstendig sletting av dataene dine, kjent som ‘retten til sletting’
- Retten til å klage til din aktuelle nasjonale myndighet om hvordan vi håndterer dataene dine.
Ovennevnte rettigheter er underlagt spesifikke begrensninger og unntak, du finner disse her.
10. UTØVELSE AV DINE RETTIGHETER
10.1 Hvis du ønsker å utøve noen av rettighetene i avsnitt 8, kan du i første omgang kontakte selskapets databeskyttelsesansvarlig via e-post på info@chatwriters.com som vil kunne bistå. Verifisering av identiteten din vil være nødvendig for å overholde gjeldende datalov.
11. OPPBEVARING AV DATA
Alle innsamlede data vil ikke bli oppbevart lenger enn nødvendig. Data som samles inn på grunn av informasjonskapsler eller sporing, beholdes i en kort periode, med mindre de brukes av hensyn til nettstedssikkerhet eller generell forbedring av tjenestene våre.
11.2 Eventuelle henvendelser fra deg vil bli lagret i maksimalt seks måneder etter at forespørselen er avsluttet, E-post og kontaktdata vil bli slettet hvis du melder deg av eller gir oss beskjed om at du ikke lenger ønsker å høre fra oss.
11.3 Når personopplysninger er nødvendige for bruk i rettssaker, forbeholder vi oss retten til å beholde denne informasjonen i perioden med rettssaker.
12. SIKKER HÅNDTERING AV DATAENE DINE
12.1 EnterTalkPro Ltd har en generell forpliktelse til å sikre at deres håndtering av dine data og personlige opplysninger gjøres på en årvåken måte for å beskytte mot ulovlig eller uautorisert tilgang, avsløring eller bruk. I tilfelle et databrudd som kan påvirke deg, vil vi varsle deg via hovedkontaktinformasjonen du har oppgitt. EnterTalkPro Ltd er ikke ansvarlig for uaktsomhet i å beskytte dine egne data eller informasjon om våre tjenester.
13. TREDJEPARTS NETTSTEDER
13.1 Lenker til eksterne nettsteder som ikke er under vår kontroll, kan utgjøre en risiko for datasikkerheten din. Vi påtar oss ikke og er ikke ansvarlige for noe innhold på eksterne nettsteder. Du bør vurdere personvernreglene for ethvert eksternt nettsted før du bruker det, med behørig hensyn til din egen informasjonssikkerhet.
14. ENDRINGER I DISSE RETNINGSLINJENE
14.1 Fra tid til annen kan vi oppdatere denne policyen, hvis vi gjør det, vil vi publisere den nye policyen på nettstedet vårt, og datoen policyen ble implementert vil bli merket tydelig på nettsiden. I tilfelle betydelige endringer som vi anser kan påvirke deg, kan vi varsle deg via e-post. Din fortsatte bruk av nettstedet og tjenestene våre innebærer at du godtar å drive nettstedet vårt under den nåværende versjonen av våre retningslinjer for personvern og informasjonskapsler.